【本音インタビュー】大手や他社を回らず「フィックスホーム」即決？ 決め手は"性能"と"営業マンの嘘のない対応"｜成子様

Q. 家づくりのスタートはどのように始められましたか？

最初は知識が全くなかったので、まずは大手ハウスメーカーさんとWeb会議ツール（Zoomなど）を使って情報収集をしました。

わざわざ展示場に行かなくても、画面共有で3Dモデルを見せてもらったり、コンセプトを聞いたりできるので、まずはそこで「家づくりとは何か」を勉強した感じです。実は、大手のモデルハウスには一度も行く気にはならなかったです。

ある程度知識がついた頃に、ポストに地元の工務店「フィックスホーム」のチラシが入っていて「とりあえず実物を見てみようか」と参加したのが最初のきっかけです。

Q. フィックスホームに決めた「一番の理由」は何でしたか？

最初に行った見学会の翌日から、営業電話や訪問が一切なかったことです。

「うちはしつこい営業はしません」という言葉通り、本当に家を見せてくれただけで（笑）。その「嘘のない対応」に惹かれました。

また、性能面も決め手でした。気密測定の結果、C値（隙間相当面積）は機械の表示限界以下のという数値が出る程高い気密性ということも教えてもらいました。実際に住んでみて1ヶ月ほど試運転をしましたが、本当に暖かいです。光熱費も抑えられていますし、数値に裏付けされた快適さを実感しています。

Q. 土地探しでは他社とのトラブルがあったそうですね。

そうなんです。一度「ここだ！」と思った土地があったんですが、ある大手メーカーさんにかなり強引なやり方で横取りされてしまって……。泣く泣く諦めるしかなく、非常に落ち込みました。担当の楢崎さんも、自分のことのように怒ってくれましたね。

そんな時、楢崎さんから「社長が新しい土地情報をもってきてくれて、そこを分筆して建てませんか？」という驚きの提案をもらいました。

僕たちが土地で揉めていることや、どんな土地を探しているかという情報が、担当者から社長へすぐに共有されていたんです。

市場に出る前の土地を優先的に紹介してもらえて、「なんて風通しの良い会社なんだ」と嬉しくなりました。その社内の連携プレーのおかげで、今の良い土地に巡り会えました。

Q. こだわりや、工事中のエピソードはありますか？

私は「なんでもいい」タイプなんですが、妻のこだわりが強くて（笑）。トイレの壁紙だけで打ち合わせが終わることもありましたが、トータル20回近くの打ち合わせに、楢崎さんは嫌な顔ひとつせず付き合ってくれました。「確認します」と持ち帰ることがなく、その場で即答してくれる知識量には驚きました。

特に印象に残っているのは、大工さんとのやり取りです。

ダイニング入り口の「R垂れ壁（アーチ壁）」を、妻が「USJの入り口くらい、まん丸にしてほしい！」と要望したんですが、構造的な限界もあって難しいようでした。

それでも大工さんは投げ出さず、3〜4回やり取りを重ねて「ここまでならいける」という極限まで削って調整してくれました。そのおかげで妻も納得のいく形になって、大工さんの粘り強さと技術には本当に感謝しています。

Q. 逆に、建ててみて「ここは残念だった」という本音はありますか？

一つだけ、隣の家との関係ですね。

うちの隣にも後からフィックスホームさんの家が建ったんですが、その家の出っ張りが、うちの吹き抜け窓からの景色を遮ってしまったんです。

子供とそこから月や空を見るのが好きだったんですが、ちょうど窓に被ってしまって……。図面段階でわかっていたはずなので、「ここ窓被りますけど大丈夫ですか？」の一言があれば位置をずらせたのに、そこだけは残念でした。ただ、フィックスホームさんとは最初で最後の行き違いではあります。

これから建てる方は、隣地の計画も含めて窓の位置を確認することをお勧めします。

Q. 最後に、これから家づくりをされる方へメッセージをお願いします。

僕の場合は、会社の規模よりも「人」で選びました。

ものすごい知識がある、楢崎さんに依頼して良かったです。

フィックスホームにお願いしたという事もありますが、楢崎さんにお願いしたという思いもあります。

多少のトラブルはありましたが、アフターフォローもスムーズですし、信頼できる「人」に頼んで正解だったと思っています。